お試しの利用期間は？

お試しは1ヶ月利用が可能となります。
1ヶ月以上の確認が必要な場合は別途ご相談ください。

料金の支払い方法はどういう種類がありますか？

請求書発行による振り込みと口座振替による引き落としが可能です。

料金のお支払い単位は？

1ヶ月単位でのお支払いとなり、日割りはございません。
料金のお支払いはお申し込み月の翌月からとなります。
月途中での解約については、1ヶ月分の料金をお支払いいただきます。

最低利用期間は？

正式契約の場合は3ヶ月となります。
お試し利用は含まれません。

ブロードバンド接続サービスの接続形態変更は可能？

お客様ご利用の回線が変更となる場合、工事日前日までに弊社へ申請が必要となります。フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ　→　フレッツ光ネクスト・ギガライン
※同一の接続IDをご利用いただけますので、お客様側の設定変更は不要です。

接続はIPv6（IPoE）を使っているか？

当社の接続はIPv4のPPPoE接続となります。
IPoEは、電話交換機など接続機器によって利用できない環境がございますが、 その心配はございません。

突然インターネットに接続できなくなったり、遅くなったりした場合は？

まずはNTT機器(ONU)とルータの両方の機器再起動をお試しください。
それでも解決しない場合は弊社へお問い合わせください。
また、状況が不明な場合はお気軽に当社までお問い合わせください。