お知らせ一覧

2007.12.21

年末年始の営業時間のお知らせ

年末年始の営業時間を下記の通りとさせていただきます。

・電話によるお問い合わせとサポート
　　　　12月28日（金）　通常通り
　　　　12月29日（土）～1月3日（木）　休業

・メールによるお問い合わせとサポート
　　　　12月28日（金）17:00 ～　1月3日（木）までメールでのお問い合わせに
　　　　よる回答は、1月4日（金）以降となります。

2007.10.30

ダイヤルアップアクセスポイント変更のお知らせ

　この度、誠に勝手ではございますが、弊社ダイヤルアップ接続サービスのアクセスポ
イントの電話番号を変更させていただく運びとなりました。変更後は、全国どこからで
も同じ番号でダイヤルアップ接続することができ、また電話料金も全国どこからでも同
一料金になるなど、お客様により便利にお使いいただけるものと考えております。

　つきましては、現在ダイヤルアップ接続をご利用のお客様には、お使いのパソコン、
ダイヤルアップルータ等の設定変更をしていただく必要がございます。大変ご迷惑をお
かけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．接続先電話番号の変更
２．ダイヤルアップ接続ＩＤの変更
３．通信料・通信料の請求・その他注意事項
４．ダイヤルアップ接続でのフィルタリングサービスとISDN128kbpsでの接続サービスの
　　終了について

上記の詳細が下記にございますので、ご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
http://www.info-niigata.or.jp/home/aphenkou/

すぐに設定変更ができないお客様は、マニュアルを印刷しておくことをお勧めいたしま
す。印刷ができないお客様は、マニュアルを郵送いたしますので、弊社へお申し付けく
ださい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　　上

2007.08.24

独自ドメインサービス新規お申込み受付終了のお知らせ

　平素より弊社サービスをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

　誠に勝手ながら、「独自ドメインサービス」の新規お申込み受付を8月23日をもって
終了とさせていただきました。
　ただし、現在、独自ドメインサービスをご利用のお客様は、そのまま継続してご利
用いただけます。

　■廃止サービス　　独自ドメインサービス

　■代替サービスのご案内

　　独自ドメインサービスは、法人向けサービス『N-plus』でご利用いただけます。

　　[詳細]
　　http://www.nplus-net.jp/

　今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

2007.05.15

フレッツ接続サービスの信頼性向上への取り組みについて

　弊社では、NTT東日本／西日本のフレッツ回線を利用したインターネット接続サービ
スにつきましては、外部事業者との提携（ローミング接続）によりサービス提供を行っ
ておりますが、この提携事業者の設備故障等による接続障害がこれまで度々発生し、
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけする結果となりましたこと、心よりお詫び
申し上げます。

　弊社はお客様に安心して弊社サービスをご利用いただくため、この提携事業者に対
して品質改善の申し入れを何度となく行っており、1年前から具体的な施策にまで踏
み込んで提案・協議を行いましたが、合意が得られず、最終的な結論として、この事
業者との提携は基本的に打ち切り、弊社が独自にフレッツ接続サービスを実現するた
めの設備を導入することにより、弊社自身の責任においてサービス品質の向上、信頼
性維持を行っていく方針といたしました。本件につきましては、既に約半年間の準備
作業を進めておりまして、現在は最終的な確認に入っている段階でございます。

　つきましては、一部のお客様には既にご案内しておりますが、6月21日に提携事業者
から弊社自営ネットワークへの切替作業を実施させていただきます。なお、切り替え
作業による影響につきましては、お客様のご利用形態により違いがございますので、
別途ご案内させていたきます。

　ご利用のお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお
願い申し上げます。

2007.05.08

メール安心パックサービス仕様変更のお知らせ

この度、メール安心パックサービスの仕様を以下のように変更させていただくことに
なりましたので、ご案内申し上げます。

　■変更日　　5月29日（火）
　　※ メールの送受信への影響はございません。

　■変更内容

　　【変更前】
　　　メールの保存期間　　無制限

　　【変更後】
　　　メールの保存期間　　60日間

　　　※迷惑メールの保存期間は、30日間のままで変更はございません。

　■変更理由

　　サーバ上のメールボックス保存容量が大きくなり、お客様がメールを受信される際
　に大変時間がかかるだけでなく、サーバ側の処理にも大きな負荷を生じるため。
　　会員規約上では、メールの保存期間を30日間とさせていただいておりますが、今ま
　では実際に制限をかけておりませんでした。
　この度、上記理由により新たな制限を設けさせていただきますが、ご了承ください。

▲このページのトップへ戻る