N-PLUS

障害情報一覧

2021年05月11日

障害復旧のお知らせ

                           【更新日時】2021年5月11日16時45分
本日、以下のとおり障害が発生いたしました。

この影響によって、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び
申し上げます。

                   記
    障害日時
    2021年5月11日(火) 0時15分 ~ 9時59分 ※(時間は24時間表記です)
  ※トレンドマイクロ社の報告日時を記載しております

 
    
影響範囲
    下記サービスをご利用中の一部のお客様
    ・TrendMicro Hosted Email Security

    上記時間帯においてメール配信の一部で、遅延が発生いたしました。
    なお、メールデータの消失等はございません。

    メール配信について
  9時59分以前に送信されたメールの一部で未だに滞留(遅延)しているものがありますが、順次
  再配送されております。
  配送状況はお手数ですが管理コンソールの”メール追跡ログ”のログステータス情報でご確認いた
  だきますようお願いいたします。
  
    障害原因
      サービス提供元(トレンドマイクロ社)のサービス障害

    下記、トレンドマイクロ社障害案内ページ
    https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=4142

2021年05月04日

障害発生・復旧のお知らせ

本日、以下のとおり障害が発生いたしました。
この影響によって、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び
申し上げます。

                   記

    障害日時
    2021年5月4日(火) 3:11 ~ 6:50 (時間は24時間表記です)
    ※現在は復旧しております

    影響範囲
    下記サービスをご利用中の一部のお客様
     ・TrendMicro Hosted Email Security

    上記時間帯においてメール配信の一部で、最大3時間程度の遅延が発生いたしました。
    なお、メールデータの消失等はございません。

    障害原因
      サービス提供元(トレンドマイクロ社)のサービス障害

    下記、トレンドマイクロ社障害案内ページ
    https://appweb.trendmicro.com/supportNews/NewsDetail.aspx?id=4139
                                      以上

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