Webサイト制作の基本的な流れとは？成功するためのポイントを解説

2025.01.31（金）

Webシステム

Webサイト制作は、単なるデザインや開発だけでなく、目的の明確化やターゲット設定、要件定義など、綿密な計画が必要不可欠です。
しかし、制作の進め方や重要なポイントを把握できていないと、思うようなWebサイトを構築できないことがあります。

本記事では、Webサイト制作の基本的な流れから各工程を詳しく解説し、Webサイト制作を成功させるためのポイントを解説します。

Webサイト制作の大まかな流れ
Webサイト制作であらかじめ決めておきたいこと
Webサイトの制作工程とその注意点
Webサイトの制作はどこに依頼すべき？
Webサイト制作のプロジェクト管理における注意点
まとめ～ポイントを押さえてWebサイト制作を進めよう～

Webサイト制作にはどんな工程があるの？

この章では、Webサイト制作において必要になる工程の概要を紹介します。

初めてWebサイトを立ち上げる方や、企業Webサイトのリニューアルを検討している担当者の方にとって、制作フローの理解は不可欠ですので、確実に把握しておきましょう。

Webサイト構築の大まかな流れ

Webサイト制作は、複数の工程を経て完成に至ります。
各工程の目的と作業内容を正しく理解して制作を進めることにより、ユーザーにとって価値あるサイトを実現できます。

一般的に、Webサイト制作で必要になる工程には以下のようなものがあります。
まずは各工程の概要と主な作業内容を知っておきましょう。

工程	概要	主な作業内容
企画	サイトの目的や方向性を定める。	目的設定、ターゲット分析、競合調査を行う。
設計	サイト構造やページ構成を決定する。	サイトマップ作成、ワイヤーフレームの設計
デザイン	サイト全体のビジュアルイメージを作成する。	デザインカンプ制作、写真素材の撮影・選定
コーディング	デザインをHTMLやCSSに変換して、ブラウザで閲覧できるようにする。	マークアップ、レスポンシブ対応（スマートフォン最適化）
CMS構築	CMS（コンテンツ管理システム）を導入し、専門知識がなくても更新しやすい環境を整備する。	CMSの導入、カスタマイズ
コンテンツ制作	サイトに掲載する情報を作成する。	文章執筆、画像・動画制作
テスト	動作確認やコンテンツ、デザインの最終チェックを行う。	ブラウザ互換性確認、リンクチェック、システム動作確認
公開	サイトを一般公開する。	サーバーへのデータアップロード、DNS設定

特に企画段階での目的設定やターゲット分析は、デザイン・コンテンツ制作など後の工程に大きな影響を与えるため、慎重に進める必要があります。

Webサイト制作であらかじめ決めておきたいこと

この記事を読んでいる方の中には、Webサイト制作に着手するにあたり、何から始めてよいか迷っているという方もいらっしゃるのではないでしょうか。

この章では、Webサイトの制作を成功させるためにあらかじめ決めておきたいことを解説します。

目的の明確化

Webサイト制作にあたり、まずは目的を明確化することから始めましょう。
目的を決めることで、ターゲットのニーズをとらえたコンテンツやデザイン、機能を考えるための基盤となります。

Webサイト制作における主な目的例とサイトの種類を下記の通りまとめました。

目的	説明	サイト例
情報提供	企業や製品・サービスに関する情報を、明確かつ分かりやすく発信することで、訪問者に信頼感を与え、ブランドの価値を高める。	コーポレートサイト、ブログ
集客・販売促進	新規顧客の獲得や既存顧客のリピート促進を目指し、特定のアクション（購入、問い合わせ）を促すサイトを構築する。	ランディングページ、ECサイト
ブランディング	企業のイメージ向上やブランド認知度を高めるために、視覚的要素やストーリーテリングを重視したデザインのサイトを作成する。	ブランドサイト、キャンペーンサイト
顧客サポート	製品・サービスに関する情報提供や課題解決を図るため、FAQや問い合わせフォームを設け、顧客満足度の向上を図る。	サポートページ、FAQ

Webサイトで実現したい目的によって、サイトの構造やデザイン、コンテンツが大きく変わるため、企画段階でしっかりと目的を定義する必要があります。
例えば、ECサイトなら商品購入につながる魅力的なデザインや操作のしやすさが重要視されますが、コーポレートサイトなら自社の情報を的確に伝えるためのデザインやコンテンツが求められます。

制作会社に依頼する場合も、自社がWebサイトで実現したい目的をあらかじめ整理しておくと、その後の打ち合わせがスムーズに進められます。

予算

Webサイト制作の予算設定は、プロジェクトの成功を左右する重要な要素のひとつです。
適切な予算配分をすることで高品質なサイトを効率的に構築し、長期的な運用を見据えた計画が可能となります。

Webサイト制作の予算確保において、一般的に必要となる項目と注意するポイントを以下の表にまとめました。

項目	説明
制作費	Webサイト制作のデザインやコーディング、CMSの構築などの費用。ワイヤーフレームやフロー図を元に企画からデザイン、システム設計までの詳細な仕様固めを行って算出する必要がある。
インフラ費用	サーバー・ドメイン・SSL証明書など、サイトの公開・運用に必須となる環境を用意するための費用。提供元によって機能や料金が異なるため、自社に必要な機能を取捨選択したり、複数サービスを比較したりすることが大切。
コンテンツ制作費	サイト内に掲載する文章や画像、動画の制作費用。外注の場合はプロのライターやカメラマン、映像クリエイターに依頼することが多い。自分で作成する場合は時間とスキルはもちろんのこと、専用の編集ソフトウェアが必要となる。
運用・保守費用	サイト公開後に必要な更新作業やセキュリティ対策、定期的なバックアップなどの費用。 CMSのプラグインアップデートや不具合対応も考慮して予算を立てる必要がある。

Webサイト制作の予算設定は、初期費用はもちろんのこと、運用時の継続コストも計画に含める必要があります。サイトの種類や規模により予算は異なりますが、制作会社に依頼する場合は複数の見積もりを比較し、項目ごとの内訳を確認しましょう。

また、Webサイトは公開してからの改善が重要です。
定期的なアクセス解析や分析結果を受けたサイト改修など、Webマーケティング施策にかかる費用も検討しましょう。

自社でWebサイトを制作する場合も、デザインテーマやプラグインの購入費用、セキュリティ対策費用など必要経費をあらかじめリストアップしておくべきです。

Webサイトの制作工程とその注意点

この章では、Webサイトの制作工程を企画フェーズ・開発フェーズ・公開前のチェックと検証フェーズの3つに分けて説明していきます。

企画フェーズ

Webサイト制作の企画フェーズは、プロジェクト全体の方向性を決定する重要な段階です。
このフェーズで、サイトの目的、ターゲット、要件などを明確にしましょう。

ここでは、企画フェーズの主要なステップと、Webサイト制作を成功させるためのポイントを詳しく解説します。

ターゲット設定と競合分析

ターゲット設定と競合分析は、効果的なWebサイト戦略の要となります。適切なターゲティングと競合状況の把握により、ユーザーニーズに合致し、他社と差別化されたサイトを構築できます。

ターゲット設定・競合分析のために良く行われる手法を下記にまとめましたので、参考にしてみてください。

項目	内容
ユーザー設定	年齢、性別、職業、興味関心などの具体的な属性を明確にすることで、サイト設計やコンテンツ作成の基礎を形成する。
ペルソナ作成	ターゲットとなりうる架空のユーザー像を調査・設定し、ユーザーが何を求めているかを明確化することで、UI/UX設計やコンテンツの質を向上させる。
競合分析	同業他社のWebサイトやサービス内容を調査し、自社の差別化できるポイントや優位性を明確にする。

ターゲットを明確に設定し、競合と比べて優れているところ・今後伸ばしていきたいところの分析を行うことで、効果的なWebサイトの企画が可能です。
ユーザー設定よりも一歩踏み込んでペルソナを作成し、ターゲットユーザーの行動パターンや好みを理解することも、ターゲットに響くデザインやコンテンツを制作するためには欠かせません。

競合サイトの分析を通じて、業界標準やトレンドを把握しつつ、自社サイトの独自性を打ち出す方向性やデザイン・コンテンツの作成ができます。

要件定義

要件定義とは、システムなどの開発において、必要な機能や条件を洗い出して明確にするプロセスです。
Webサイトの制作においても適切な要件定義を行うことにより、ターゲットユーザーのニーズを満たす効果的なサイトを構築することができます。

Webサイトの要件定義で必要になる、各要件の種類・説明・具体例をまとめました。

要件の種類	説明	例
機能要件	サイトに必要な機能を具体的に定義し、ユーザーの行動を円滑にする設計を明確化する。	会員登録機能、サイト内の検索機能、問い合わせフォームなどの実装
非機能要件	サイトのパフォーマンスやセキュリティ、拡張性などの非機能的な側面を定義し、性能や品質を向上させる。	表示速度の最適化、SSL対応、モバイルフレンドリー設計
コンテンツ要件	サイトに掲載する情報の種類や構造を具体的に定義し、情報発信の効果を高める。	ページ構成、ページレイアウト、掲載する文章・画像の選定
デザイン要件	サイト全体のビジュアル要素に関する要件を明確化し、ブランドイメージを強化する。	ブランドカラーの使用、フォント選定、ユーザーインターフェースの設計

要件定義は、Webサイト制作の具体的な仕様を決定し、自社・制作者ともに認識を一致させる役割もあります。
綿密な要件定義を行うことで、サイトに必要な機能や性能、コンテンツを明確にでき、後の開発工程でのミスや手戻りを防ぐことができます。

Webサイト制作を外注する場合は、制作会社との間で認識の齟齬がないよう、詳細な要件書を作成し、合意を得ることが重要です。

制作・開発フェーズ

Webサイト制作の制作・開発フェーズは、企画段階で決定した方針を具体的な形にしていく工程です。

この段階では、ページ構造の設計からコンテンツ作成、デザイン作成、コーディングを行います。
各ステップを丁寧に進めることで、より質の高いWebサイトを構築することができます。それぞれ詳しく見ていきましょう。

ページ構造の設計とワイヤーフレームの作成

ページ構造の設計とワイヤーフレームの作成は、効果的なWebサイト制作の要となるプロセスです。
適切な設計を行うことにより、ユーザーにとって使いやすく、成果につながるWebサイトが実現します。

ページ構造の設計とワイヤーフレームの作成に関して、各工程の詳細を以下の通りまとめました。

工程	説明
サイトマップ作成	Webサイト全体のページ構成をフローチャート形式やリスト形式で整理する工程。ページに掲載する情報の重要性を考慮し、優先順位を決めて作成する。
ワイヤーフレーム作成	各ページのレイアウトを簡略化して図示することで、コンテンツ配置やデザインの方向性を事前に検討する。
動線設計	ユーザーの行動パターンを予測し、クリックや移動がスムーズに行えるような導線を設計する。

ページ構造の設計とワイヤーフレームの作成は、Webサイトの骨格を形作る重要な工程です。

サイトマップはページ構成を構造化して、Webサイトの全体像を把握するための図やリストです。
必要なコンテンツやページを洗い出し、ページ階層や情報の流れを整理することが重要です。

ワイヤーフレームは、各ページ内の画像・文章などの要素の配置を決定し、ユーザビリティを考慮したレイアウトを実現するための設計図です。
デザインや開発が進む前にレイアウトの検討を行うことで、後工程での手戻りを防ぎ、効率的な制作が可能になります。

ワイヤーフレーム作成時には、ユーザーがクリックしやすいメニューやボタンの配置（導線）の設計が盛り込まれているかもチェックしましょう。

コンテンツとデザインの作成

ユーザーの興味を引き、情報を効果的に伝え、かつ検索エンジンにも評価されるサイトを構築するには、コンテンツとデザインの作りこみが重要なポイントとなります。

コンテンツとデザインの作成に関して、押さえておくべき内容を以下のとおりまとめました。

項目	内容	注意点
テキストコンテンツの作成	ユーザーの興味を引き、情報を正確かつ効果的に伝える文章を作成する。	SEO対策（検索エンジン最適化）を意識しつつ、検索上位をねらうキーワードを自然な文脈で挿入する。無理なキーワードの詰め込みは避ける。事実と異なる内容が含まれていないか、誤字・脱字がないかなど情報の正確性も確認しながら作成する。
画像・動画素材の用意	サイトの視覚的要素として使用する画像素材を、デザインコンセプトに基づいて撮影・作成する。	Webサイトの目的やデザインコンセプトを損なわないよう、表現したいイメージに合致した素材を用意する。画像や動画の配置しすぎでページ表示速度が遅くならないよう配慮する。
デザインカンプの作成	Webサイト全体のデザイン案を作成する。	フォント・色など、コーポレートイメージに合致したデザインであることを確認する。
レスポンシブデザイン	スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスに対応するレイアウト設計を行う。	各デバイスでの表示テストを十分に行い、表示崩れや操作に違和感がないかを確認する。

テキストコンテンツは、ターゲットユーザーに適した情報を分かりやすく伝えることが求められます。
SEO対策を行うにあたっては、検索上位表示をねらうキーワードを織り込みつつ、ユーザーの役に立つコンテンツの提供が必要です。

画像・動画も、Webサイトに掲載している情報を分かりやすく伝えるのに有効です。
画像・動画を配置すると見た目も華やかになりますが、配置する数によってはページの読み込み速度が低下したり、ユーザーインターフェースを損ねるレイアウトになってしまったりするので注意しましょう。

Webサイトのデザインは、企業やブランドのイメージを視覚的に表現し、ユーザーの印象に大きな影響を与えます。
近年はスマートフォンやタブレットなどを使うユーザーが増えたため、多様なデバイスでの表示を最適化するレスポンシブデザインが当たり前となっています。Webサイトの制作を進める際は、パソコン以外のデバイスでの閲覧しやすさ・操作しやすさもあわせてチェックしましょう。

コーディングとシステム開発

作成したデザインをWebブラウザで表示・操作できるようにするために必要な工程が、コーディングとシステム開発です。

コーディングとシステム開発に関して、各工程の説明とおもに使用される技術を紹介します。

工程	説明	使用技術例
フロントエンド開発	ユーザーが直接操作する部分（デザイン）をHTMLやCSSで設計し、JavaScriptを用いて動きなどを追加する。	HTML5, CSS3, JavaScript
バックエンド開発	サーバーサイドの機能を実装し、データ処理やセキュリティの管理を行う工程。データベースとの連携も含む。	PHP, Python, Ruby, MySQL, PostgreSQL
CMS構築	CMS（コンテンツ管理システム）を導入し、専門知識が無い人でも簡単にページを管理できるようにする。	WordPress, Movable Type
API連携	他社サービスやアプリケーションと連携するためのAPIを実装し、データ共有や機能拡張を実現する。	RESTful API, GraphQL

フロントエンド開発では、HTMLやCSSを使用してデザインを忠実に再現し、JavaScriptでスライダーなどの動きを実装します。

バックエンド開発では、データベースとの連携やユーザー認証などの機能を構築します。
代表的な例として、お問い合わせフォームや会員登録機能などのユーザーが操作できる機能が挙げられます。

コーディング・システム開発はあらかじめ要件定義した機能やシステムを構築するための作業ですので、作業着手前に要件の抜けや漏れがないかしっかりと確認しましょう。
また、構築後も必要な機能や動きが実装されていないなどのミスがないかチェックが必要です。

公開前のチェックと検証フェーズ

Webサイトの公開前チェックは、快適なユーザー体験とサイトの安全性を確保する上で必ず実施しなければいけない作業です。
公開前に適切な検証作業を行うことで、特定の環境でサイトが閲覧できない、システムが動作しないなどのトラブルの発生を防ぐことができます。

公開前のチェックと検証作業に関して以下の表で確認しましょう。

チェック項目	内容	目的
クロスブラウザテスト	WebサイトをGoogle Chrome、Firefox、Safariなど異なるブラウザで確認し、すべてのブラウザでレイアウトや機能が正しく動作するかを検証する。	ユーザーがどのブラウザからアクセスしてもストレスなく使用できる互換性を確保するため。
レスポンシブ対応の確認	スマートフォンやタブレット、デスクトップPCなど様々なデバイスでWebページが正しく表示されるかを確認する。	デバイスの多様化に対応し、すべての環境で快適なユーザー体験を提供するため。
パフォーマンステスト	ページの読み込み速度やサーバー負荷を検証し、サイトがスムーズに動作するよう最適化を図る。	ユーザーの離脱を防ぎ、SEO評価の向上に繋げるため。
セキュリティチェック	SSL証明書の設定やWebサイトの脆弱性診断などを行い、不正アクセスやデータ漏洩への対策を行う。	公開後のサイトの安全性を確保し、ユーザーに安心して利用してもらうため。
コンテンツの最終確認	文章の誤字脱字、画像の配置、リンク切れなどをチェックする。掲載情報の正確性も確認し、必要があれば修正する。	情報の正確性と信頼性を高め、ユーザーにとって有益なサイトを構築するため。

公開前の丁寧な最終チェックが、Webサイトに訪れるユーザーの満足度を大きく左右します。

まずは、テスト環境で各ページの表示や機能が正常に動作しているかを改めて確認しましょう。
掲載するコンテンツが正しく反映されているかどうかはもちろんのこと、誤字脱字や画像の品質、情報の正確性をチェックするとさらにクオリティを高められます。

加えて、様々な端末や複数種類のブラウザでも動作確認を行い、どの環境でも問題なく操作・閲覧できるかを確かめましょう。
特に、スマートフォン・タブレットでの表示確認やパフォーマンステストは、近年のWebサイトにおいてユーザー体験を快適にするために欠かせない要素となっています。
チェックを綿密に行って、公開後のトラブルを最小限に抑えましょう。

また、SSL証明書の設定や不正アクセスの防止対策など、セキュリティ対策が正しく行われているかも確認します。

Webサイトの制作はどこに依頼すべき？

企業Webサイトを制作する場合、自社制作を行うケース、もしくはWebサイト制作会社が制作するケースの2パターンがあります。

この章では、自社制作を行う場合と制作会社へ依頼する場合のメリット・デメリットを解説していきます。

自社でWebサイトを制作するメリット・デメリット

自社でのWebサイト制作は、コスト削減や柔軟性の向上といった利点がある一方で、専門知識の必要性や時間的制約などの課題も存在します。

自社でWebサイトを制作する場合のメリットとデメリットは以下のとおりです。

メリット

外注費を抑えられ、低コストでページを構築できる
デザインや機能を柔軟にカスタマイズでき、会社の企画やプロジェクトに即したサイト作成ができる
自社で管理するため、急な変更や修正にも素早く対応できる
Web開発のノウハウやスキルが社内に蓄積され、将来的にも役立つ知識が増える

デメリット

HTMLやCSS、phpなどの技術的な知識が必須であり、学習コストがかかる
作成工程が煩雑な場合、公開までに多くの時間を費やし、本来の業務に支障が出る可能性がある
デザインや機能性が担当者の経験値に左右され、期待通りの成果を出せない場合がある
他業務との兼務が必要であり、制作スケジュールが遅延するリスクが高い

自社でWebサイトを制作する最大のメリットは、外注費用を抑えられることです。
また、急な更新が必要になった場合でも自社の都合に合わせて柔軟に作業ができる点も大きな利点です。

一方で、専門知識が必要なため、担当者のスキルによってサイトの品質が左右されるリスクがあります。
さらに、担当者が本来の業務と並行して制作を進める場合は工程や工数が不明確になりやすいのもデメリットです。

Web制作に関する知識やスキルを持つ社員がいる場合や頻繁な更新が必要な場合は、自社制作を行うことをおすすめします。

制作会社にWebサイト制作を依頼するメリット・デメリット

Webサイト制作会社への依頼は、プロの技術・提案を活用できる一方で、コストや対応の柔軟性に課題が生じる可能性があります。

制作会社に依頼する場合のメリットとデメリットは以下のとおりです。

メリット

専門知識を持つ制作会社が対応するため、洗練されたデザインや高機能なシステムを作成できる
各工程を効率化したフローで進行するため、短期間で高品質なサイトを構築することができる
ブランドイメージに合ったデザインや、コーポレートサイトに適した機能が実現できる
適切なセキュリティ対策が施されたWebサイトを実現できる
Webサイトのアクセス増や成果を高める施策（Webマーケティング）の相談ができる

デメリット

プロに依頼するための制作費や追加機能の依頼費用がかさみ、予算が膨らむ可能性がある
修正や追加依頼には一定の時間が必要であり、柔軟な変更対応が難しい場合がある
ページ更新や修正を依頼する際、都度費用が発生し、迅速な対応が難しいケースがある
制作や運用の知識が社内に蓄積されず、今後の自立運用が難しくなる場合がある

制作会社に依頼する最大のメリットは、プロの技術とノウハウを活用できることです。
高品質なデザインや機能の実現、SEO対策、セキュリティ対策など、専門的な知識が必要な部分をまるごと任せられます。
Webマーケティング・Webプロモーションが得意な制作会社に発注すれば、Webサイトを通じたビジネスの創出にもつながりやすくなります。

一方で、外注費用がかかるため、予算面での負担が大きくなります。
また、細かい修正や更新の度に費用が発生する可能性があるため、運用面でのコストも考慮することが必要です。

自社のブランドイメージを表現し、成果につながるWebサイトを制作したい場合や、社内にWeb制作のリソースがない場合は外注を検討しましょう。

Webサイトは制作会社に依頼するのがおすすめ

ここまで、Webサイトの制作を自社で行う場合・制作会社に依頼する場合のメリットとデメリットについて解説してきました。

コスト面でのデメリットはあるものの、自社のイメージを具現化し、ユーザーにとって安全で快適なWebサイトを制作するためには、専門知識と経験を持つ制作会社に依頼することをおすすめします。

また、公開後のサポート体制も重要な選定基準となります。
コンテンツやシステムの修正・改修以外にも、セキュリティ対策や定期更新プラン、アクセス解析などのサービスを提供している会社を選ぶと、長期的な運用・改善を見据えて依頼することができます。
あらかじめ、制作会社にサポート範囲を確認しておきましょう。

Webサイト制作のプロジェクト管理における注意点

自社制作・外注にかかわらず、Webサイト制作を成功させるためには、進行中のプロジェクト管理が非常に重要です。
公開時期の遅延や品質低下を防ぐためにも、制作会社や社内のプロジェクトメンバーと適切に情報共有を行いましょう。

Webサイトの制作におけるやり取りにおいて、注意したい点と具体的な対応策を以下にまとめました。

工程	注意点	対策
進捗管理	プロジェクトの各工程が予定通り進んでいるかを定期的に確認し、問題があれば即時対応する体制を整える。	チャットツールや進捗管理ツールを活用し、定期的な進捗会議を実施してタスク状況を共有する。
コミュニケーション	制作メンバーとの情報交換を密に行い、要望や意見を迅速に伝達することで、進行中の誤解や行き違いを最小限に抑える。	リアルタイムでのコミュニケーションを行い、必要に応じてプロジェクトフロー図を活用する。
フィードバック	各段階での進捗物に対し具体的かつ建設的な意見を提示し、修正・改善点は明確に伝える。	要件に従い、ワイヤーフレームやプロトタイプの段階から十分に確認を行う。
スケジュール調整	プロジェクト全体の進行を安定させるため、作業遅延や予期せぬ変更に柔軟に対応できる体制を整える。また、タスクの優先順位を明確にする。	スケジュールの見直しや調整を随時行い、優先事項を明確にする。

プロジェクトの進行中は、メンバーとの密な連携を行いましょう。
進捗管理では、各工程の状況を定期的に確認し、スケジュールの遅延などの問題があれば早期に対処を依頼しましょう。

円滑な情報共有には、チャットツールやプロジェクト管理ツールが役立ちます。メールに比べて迅速なやり取りができ、プロジェクトを効率的に進行させることが可能です。
デザインやテストページに対してフィードバックを行う際は要望を具体的に伝えることで、認識のズレを防ぎ、修正作業もスムーズに進行できます。

また、スケジュールには余裕を持たせ、優先順位を明確にすることがポイントです。
特に忘れがちなのが、社内での確認や上長の承認にかかる時間を考慮することです。納期遅延にもつながりやすい点となるため、あらかじめ社内での承認フローを整えておくとよいでしょう。

これらのポイントを押さえて進行することで、プロジェクトを滞りなく進め、高品質なWebサイトの完成が目指せます。